Ghid de cumparaturi de pe Amazon cu livrare in Romania

Cel mai mare magazin online din lume, Amazon, livreaza o parte din produse si servicii si in Romania. Afla ce poti comanda de pe site, cum platesti, cum decurge livrarea produselor si ce faci daca ai nevoie de garantie.

Nu cred ca mai exista persoane care sa nu fi auzit de Amazon, cel mai mare magazin online din lume. Vastul imperiu comercial, care a inceput cu livrari de carti, a evoluat mult peste ceea ce credeam posibil de la un magazin online. Din pacate Amazon nu a venit oficial in Romania, dar asta nu inseamna ca nu se pot comanda produse si servicii folosind o adresa de livrare din tara noastra.

Eliminarea sau coborarea barierelor geografice si economice inseamna ca in clipa de fata este posibil sa comanzi anumite produse de pe site-ul Amazon ca si cum ai comanda dintr-un magazin local. In unele situatii este posibil chiar ca livrarea sa se faca mai repede decat local. Nu toate produsele pot fi insa comandate din Romania, iar disponibilitatea serviciilor, in special cele de streaming, este si ea conditionata de acordurile privind drepturile de autor semnate de Amazon cu fiecare producator in parte.

In articolul de fata voi incerca sa iti explic de ce cred eu ca are sens sa comanzi din strainatate, ce tipuri de produse si servicii trebuie pot fi comandate, cum decurge tot procesul pana cand marfa ajunge in posesia ta si o sa-ti povestesc si ce se intampla cand ti se strica un anumit produs si trebuie sa apelezi la garantie.

De ce sa cumperi de pe Amazon?

Inaintea de toate insa hai sa vedem de ce ar trebui sa te uiti la un magazin din strainatate precum Amazon, in loc sa cumperi din magazinele locale. Primul si cel mai important motiv cred ca este varietatea pur si simplu coplesitoare de produse, oferta fiind mult mai bogata din simplul motiv ca Amazon este un imens marketplace.

Ce inseamna un marketplace? Pai destul de simplu: in marketplace-ul Amazon vand cateva zeci sau chiar sute de mii de vanzatori, nu doar Amazon, deci toate produsele de la acestia intra in oferta site-ului. Bineinteles ca in pagina de produs este semnalizat si vanzatorul, ca sa stii de la cine cumperi exact, existand si posibilitatea de a vedea toti vanzatorii produsului, pentru a selecta pretul cel mai mic, pentru a alege un vanzator in care ai incredere sau unul care are produsul pe stoc.

Acceseaza site-ul Amazon »

Pe langa varietatea de produse, multe care nu se comercializeaza la noi in tara, ar mai fi avantajul pretului, nu de multe ori intamplandu-se sa gasesc produse la un pret mai bun ca la noi in tara. Nu exista bineinteles o regula in acest sens, deci va trebui sa compari singur preturile si sa decizi daca merita sau nu sa cumperi de pe Amazon. Perioadele de oferte precum Prime Day, Black Friday sau CyberMonday insa nu trebuie neglijate, reducerile putand fi extrem de atragatoare.

Ce produse pot comanda de pe Amazon?

Cum am mentionat deja, nu toate produsele si serviciile listate pe Amazon pot fi comandate si in Romania. Fie un anumit producator incerca sa-si protejeze distribuitorii dintr-o anumita tara, fie vanzatorul nu livreaza international, fie Amazon nu are drepturile de vanzare ale acelui produs sau serviciu pe teritoriul Romaniei. Motivele pot fi multiple, moment in care nu prea exista multe optiuni pentru a cumpara acel produs si a-l primi acasa, in Romania.

amazon.com magazin online

Homepage Amazon.com

Poti sa verifici disponibilitatea intr-unul din magazinele europene Amazon si anume Amazon.co.uk (pentru Marea Britanie), Amazon.de (pentru Germania), Amazon.fr (pentru Franta), Amazon.it (pentru Italia) sau Amazon.es (pentru Spania), insa trebuie spus de la bun inceput ca varietatea produselor este mai mica in magazinele locale Amazon. Amazon.com, site-ul destinat Statelor Unite este de departe cel mai bogat in varietatea de produse.

Poti incerca si variantele internationale ale site-ul Amazon, precum Japonia, Brazilia, China, insa timpii de livrare si taxele vamale fac nepractica comandarea de produse, cred eu. Partea cu taxele vamale este valabila si pentru Amazon.com, dar despre asta voi vorbim mai tarziu.

In general cea mai importanta categorie de produse pe care o poti comanda cam de pe orice versiune locala Amazon sunt cartile, cele in versiune pentru Kindle, cel mai popular eBook Reader, si de cele mai multe ori versiunea tiparita, hardcover. Produsele electronice Amazon Kindle si Alexa insa trebuie comandate din magazinele Amazon europene. Destul de ciudat, dar nu cred ca este o problema prea mare.

Alte categorii generale care pot fi comandate din Romania nu am gasit, insa iti voi spune cum poti identifica rapid produsele care pot fi livrate si in Romania. In pagina de produs vei gasi in zona pretului, mentiunea „This item does not ship to Romania” (acest produs nu poate fi livrat in Romania) sau un text asemanator.

amazon produs ce nu poate fi livrat in Romania

Pentru produsele care se livreaza si la noi in tara, atunci cand esti autentificat cu contul de Amazon, este afisat si pretul aferent livrarii si taxelor de import. De multe ori acesta face pretul final sa fie necompetitiv, cum este si normal, in special in cazul produselor grele sau voluminoase, care implica un cost ridicat cu transportul.

amazon pret cu taxe incluse

Chiar daca incerci sa adaugi in cos un produs ce nu poate fi livrat local, in clipa in care ajungi in zona finala de checkout, inainte sa platesti, vei fi atentionat ca anumite produse din cosul de cumparaturi nu sunt compatibile cu adresa de livrare, deci va trebui fie sa selectezi o alta adresa de livrare, fie sa le scoti din cos pentru a putea finaliza comanda. Din pacate foarte multe produse nu pot fi comandate local, insa situatia pare ca se imbunatateste de la an la an.

amazon produs ce nu poate fi livrat in Romania checkout

Beneficiile Amazon Prime

Cum deja cred ca stii, Amazon este un vanzator diversificat de produse si servicii, deci pe langa eBook Readere si carti unul dintre cele mai populare pachete oferite este Amazon Prime, care pentru aproximativ 119$ pe an sau 12$ pe luna iti ofera acces la serviciile de streaming Amazon Music, Amazon Video, livrare gratuita la peste 100 de milioane de produse (doar pentru tara in care opereaza magazinul din pacate), acces la anumite produse, la carti bestseller ce pot fi citite gratis pe Kindle si cashback pentru anumite carduri bancare emise de Amazon.

Chiar daca nu toate avantajele Prime sunt disponibile pentru membrii romani, tot este un pachet bun daca tii cont de accesul la libraria de muzica, filme si seriale, chiar si in ciuda faptului ca anumite titluri nu pot fi vizualizate local din cauza drepturilor de autor. Daca nu esti convins de avantajele Prime, Amazon iti ofera posibilitatea de a accesa serviciile timp de 30 de zile fara sa platesti nimic. Trebuie doar sa te inscrii.

amazon prime

Despre plata si livrarea comenzilor

De la bun inceput cred ca oricine a comandat vreodata dintr-un magazin online local se va descurca sa comande si de pe Amazon. Procedura este identica: iti creezi cont, adaugi o adresa de livrare, selectezi produsele dorite, le adaugi in cos si plasezi comanda.

Exista insa diferente fata de magazinele locale si anume faptul ca plata se face pe loc, in momentul plasarii comenzii, cu cardul. Nu ai optiunea de a selecta plata ramburs. Si a doua mare diferenta este ca primesti produsul la usa de cele mai multe ori, insa nu te mira daca acesta ajunge prin Posta Romana, caz in care va trebui sa te deplasezi pana la oficiul postal unde a fost procesat coletul. Ar mai fi de spus ca Amazon se ocupa si de partea de import si brokeraj (la importurile din afara UE), deci scapi de o grija si de un drum in plus.

Poate plata cu cardul este o problema pentru unii, insa daca este un lucru la care Amazon exceleaza, acela este calitatea suportului oferit clientilor sai. Indiferent ce probleme intampini Amazon ti le va rezolva daca insisti.

Ti-a intarziat prea mult sau s-a pierdut un colet de la Amazon? Citeste si articolul acesta despre cum faci sa iti primesti banii inapoi.

Ce fac cu garantia daca mi se strica un produs?

Cred ca cea mai importanta intrebare pe care si-o pun cei care cumpara online din strainatate este ce se intampla cu garantiile. Daca in cazul iHerb, un magazin foarte popular de cosmetice nu trebuie sa iti faci probleme cu garantiile pentru ca vorbim de produse perisabile, in cazul comenzilor de produse electronice si electrocasnice de pe Amazon se poate intampla sa fii nevoit la un moment dat sa apelezi la serviciul de garantie.

Aici intervine o problema reala, pentru ca tu esti cel care trebuie sa suporte costul trimiterii produsului in service, la adresa mentionata de Amazon. Daca pentru o expeditie in Europa discutam poate de cativa zeci de lei, daca vrei sa trimiti un produs in SUA insa s-ar putea sa te coste cat nu face produsul. Cantareste deci bine in balanta daca poti sa-ti asumi acest cost, in ideea in care vei avea vreodata probleme de garantie.

Experienta mea cu garantiile la Amazon insa s-ar putea sa te surprinda. Eu de exemplu mi-am configurat ultimul PC pe componente cumparate de pe Amazon Germania, Franta si UK. Dupa aproximativ un an si ceva mi s-a defectat un SSD produs de Samsung. In urma initierii procedurii de garantie Amazon m-a trimis direct la site-ul de suport Samsung, care dupa un scurt schimb de emailuri mi-au trimis direct curierul la usa pentru a ridica produsul defect, fara sa ma coste nimic. In mai putin de o saptamana de cand am anuntat defectarea produsului am intrat in posesia unui nou SSD, fara sa fiu nevoit sa platesc ceva.

Nu pot garanta ca experienta ta de rezolvare a unei garantii va fi similara sau ca nu vei avea probleme cu livrarea (sunt prea multi factori in joc). Nici Amazon nu cred ca poate garanta aceste lucruri, dar pot sa-ti ofer cateva sfaturi pentru a creste sansele sa nu ai probleme in procesul de cumparare si post-garantie:

amazon produs cu livrare in Romania

Fulfilled by Amazon – este indicatia ca produsul va fi livrat de catre Amazon, direct din depozitele sale. Asa poti reduce costul transportului prin comasarea produselor din cos intr-un singur pachet;

Sold by Amazon – indicatia ca produsul este vandul de Amazon, nu de un magazin partener. Deci orice problema legata de livrare, neconformitate a produsului samd va fi rezolvata de Amazon;

Rating magazin de unde cumperi – daca nu ai de ales si trebuie sa cumperi un produs vandut si livrat de un magazin partener poti sa verifici intotdeauna ratingul magazinului (un numar de stele/cifra intre 0 si 5) calculat pe baza unui numar de X review-uri din ultimele 12 luni de zile. Daca ratingul se indeparteaza mult de 100% cred ca este indicat sa citesti si ce spun cumparatorii, precum si raspunsul magazinului la diversele reclamatii;

amazon pret la mai multi vanzatori

Ratingul produselor – cum am amintit in articolul despre identificarea produselor de calitate, iti recomand sa citesti cu atentie si ratingurile cumparatorilor de pe Amazon, pentru a elimina din start produsele cu probleme sau falsurile, pentru ca si acestea isi fac din pacate aparitia in ofertele „magazinelor”, o problema care nu a fost eliminata complet, in ciuda eforturilor Amazon din ultimii ani.

Sper ca articolul de fata ti-a alungat ideea ca este mai complicat sa cumperi din strainatate decat din magazinele online locale. Este important insa sa intelegi foarte bine dezavantajele, mai ales ca nu intotdeauna este mai ieftin sa cumperi de pe Amazon. Daca mai ai intrebari sau mentiuni despre propriile experiente cu magazinele de afara, nu doar cu Amazon, nu ezita sa folosesti formularul de comentarii de mai jos.

Sper ca iti plac produsele recomandate de noi! Shopniac foloseste linkuri de afiliere in articolele sale si primeste un comision ori de cate ori cumperi din magazinele online afiliate. Acest lucru nu afecteaza in niciun fel pretul platit de tine. Mai multe detalii.

JP - editor Shopniac
JP - Pentru mine s-au inventat magazinele de haine online pentru ca urasc sa umblu din magazin in magazin, sa probez zeci de articole si sa mai si compar preturile. In rest sunt pasionat de gadgeturi si filme, lucruri care imi ocupa mai mult timp decat ar trebui.
Te abonezi gratuit la newsletter si primesti ghidul Cum cumperi in siguranta pe Internet
  1. Jim Wilhelm

    I am in Romania and have an account in the US with Amazon. How can I buy and receive the items at my address in Romania and put them on my account. I have Amazon Prime.

    • JP - editor Shopniac JP

      If I'm not mistaken Jim, the free shipping that comes with your Amazon Prime subscription is only valid for orders delivered to continental US addresses, which means if you live in Hawaii or outside US you will need to pay for shipping, VAT and other custom taxes that apply. You'll also see that some products, a lot of them actually, can only be delivered to US addresses and can't be sent abroad. Usually when visiting the Amazon website from outside US you'll a "This item can't be shipped to Romania" sign on the product page. Even if the sign is not there you won't be able to pay at the checkout unless you remove the items that can't be shipped.

  2. Vlad

    Daca cumpar niste carti si scrie livrare gratuita, iar comanda e de 6 lire, inseamna ca nu imi iau bani de transport sau cum?

  3. Alexandru Teodorescu

    Excelent articol, merci! Tot n-am inteles unde o sa platesc VAT-ul la laptop-ul pe care tocmai l-am cumparat din USA, de pe amzon.com (doar acolo erau cu tastatura internationala…)? Merci, inca o data, de intelegere si cooperare.

    • JP - editor Shopniac JP

      Pai l-ai platit deja. In pagina de checkout era detaliat pretul complet, care include si transportul, TVA-ul si taxele vamale. Nu mai ai nimic de platit acum.

  4. Alexandru Teodorescu

    Merci, dar era zero: Estimated tax to be collected: $0.00

  5. Alexandru Teodorescu

    "Dear Customer,
    Thank you for your order of a laptop. Since your shipping address is outside the U.S, please understand that there could be import Duty, VAT, and other taxes associated with the purchase. As the customer and importer, you are responsible for those fees…"

    • dorin stanciu

      pana la urma cat ai platit pt laptop?

  6. Alexandru Teodorescu

    1.353 RON

  7. Vlad T.

    O întrebare, dacă comand o placa video de pe Amazon.de care costa 300$ și la checkout apare doar prețul produsului și zice free shipping se pot percepe taxe suplimentare, gen vamale, TVA?

    • JP - editor Shopniac JP

      De pe Amazon.de nu se percep taxe vamale sau de pe orice site al Amazon din UE. TVA-ul este deja inclus in pret. S-ar putea sa se modifice pretul putin in cazul in care te loghezi, moment in care Amazon stie ca este din Romania si aplica TVA-ul romanesc in locul celui German. Costurile cu livrarea sunt mentionate la checkout, inainte sa plasezi comanda.

  8. Mihai Feurdean

    Bună ziua ! Pot cumpăra de pe Amazon.de unde am cont dar să se livreze în românia la o anumită adresă ? și aș mai vrea să știu dacă sunt taxe suplimentare când fac cumpărături dintr-o țară și se livrează în altă țară . Mulțumesc !

    • JP - editor Shopniac JP

      Pentru anumite produse este posibila livrarea in Romania. Scrie si in pagina produsului si la checkout, dupa ce completezi adresa de livrare. Platesti insa transportul. Eu pentru comenzile de pe DE si FR am platit circa 5-6 EUR (colete de maxim 2-3 kg). Alte taxe nu platesti pentru cumparaturi de pe site-urile Amazon din UE. Platesti insa pentru SUA, Japonia samd, insa pe .com am vazut ca iti scrie si cat sunt aceste taxe.

  9. Laurence Ichim

    Mi-am deschis cont in Amazon, am incercat sa cumpar o drona, cred ca am facut o greseala cu plata si mi-a fost blocat contul.
    Asta s-a intamplat acum 2-3 saptamani. De atunci tot incerc sa intru in contact cu cineva din serviciul cu clientii de la Amazon si nu reusesc, nu imi raspunde nimeni. Am trimis toate documentele si informatiile cerule prin linia de fax oferita, nu m-a contactat nimeni, liniile telefonice suna fara ca cineva sa raspunda…
    Afirmatia "Indiferent ce probleme intampini Amazon ti le va rezolva. Poti avea incredere totala in departamentul de suport Amazon" este cam departe de adevar, din pacate…. De ce? Pentru ca pot, probabil…

  10. Andrei Neamtu

    Salut. Pot plati cu card de lei?! Exista vreun avantaj daca comand de pe Amazon.de versus Amazon.com ?! Livrarea se face in Bucuresti. Multumesc.

    • JP - editor Shopniac JP

      Poti plati cu orice fel de card. Banca face automat conversia. Cand comanzi de pe Amazon.com platesti in plus TVA, taxe vamale si transportul este mai scump. Cand comanzi de pe Amazon.de platesti doar transportul peste costul produsului.

  11. Alexandra B

    Nu primesti orice produs acasa. La o comanda de carti de pe Amazon US, am primit aviz, care m-a trimis la ghiseul postei internationale, nu a venit "la usa". Poate ca difera dupa tipul de produs, dar clar si dupa ce contracte are Amazon cu companiile de curierat. De ex. mie mi-au rutat pachetul prin Belgia, altora cine stie pe unde il ruteaza…. si combinatia de firme de curierat ce se vor ocupa de pachetul tau se poate schimba de la order la order, deci stai dupa politicile fiecaruia din lant, ca e international shipping, si tre sa treaca prin MINIM 2 firme, una US-Europe, una Europe-RO…daca ultima veriga a lantului e Posta Romana, zi mersi si daca vezi avizul ala, ca de livrat la usa clar nu pupi.

    • JP - editor Shopniac JP

      Ai dreptate Alexandra. Ultima oara cand am comandat ceva de pe DE am primit doua colete, ambele prin Posta Romana. Au venit bineinteles cu cateva zile intarziere, dar au ajuns fara probleme.

  12. Moldovan Dan

    Buna! Vreau să cumpăr un aparat foto Fuji din SUA(Ships from TN, United States). Mai plătesc ceva taxe vamale?

    • JP - editor Shopniac JP

      Bineinteles, insa le platesti celor de la Amazon, care fac apoi brokerajul cu vama din Romania. Pretul total afisat la checkout pe Amazon include transportul, TVA-ul romanesc si taxele vamale.

  13. Florin

    Buna ! Am intrat pe Amazon Italia si doresc sa fac o comanda (este vorba de un ceas) dar observ ca este mentionat expediere din China. Vreau sa stiu avand in vedere ca este Amazon Italia (Europa) , dar produsul este expediat din China trebuie sa mai platesc ceva taxe vamale + tva ?

    • JP - editor Shopniac JP

      Ar trebui inainte de a confirma comanda sa iti dea exact pretul, care include si taxele vamale si TVA-ul (daca nu e inclus deja in pretul afisat pe site). Cand comand de pe Amazon.com fix asa face. Practic mai dai un 25% in plus peste ce se afiseaza pe site pana sa adaugi produsul in cos.

      • Ana

        Buna seara, se poate comanda pentru Romania un palet cu retururi din Germania sau Franta? Daca da, cum se procedeaza?

  14. Mihai

    Salutare,
    Am comandat de pe Amazon.uk o camera auto, trebuia livrata între 5-8 noiembrie,însă la tracking îmi apare acest mesaj:
    DHL couldn't deliver your package
    An attempt was made to deliver your parcel, but it could not be delivered because the location was closed. Delivery is rescheduled for the next business day
    Was expected Wednesday, 6 November
    Cei de la dhl îmi spun să iau legătura cu vânzătorul, iar vânzătorul cu cei de la dhl… Oare mai ajunge produsul? Vă mulțumesc!

    • JP - editor Shopniac JP

      Vorbeste direct cu cei de la Amazon. Asta e cea mai rapida metoda sa rezolvi situatia.

  15. Darius

    Eu tot nu inteleg.. daca imi cumpar un produs de pe Amazon US platesc cat scrie pe site la checkout sau ma trezesc la posta cu niste costuri in plus?

    • JP - editor Shopniac JP

      Amazon US iti afiseaza pretul total, cu toate taxele defalcate (livrare, taxe vamale, tva) inainte sa platesti. Nu mai platesti nimic cand primesti produsul acasa.

  16. mircea ionescu

    Buna ziua, am facut si eu prima mea c-da pe Amazon US |(in 19 dec 019) , o carte , cost total de 47 $ , desi nu am selectat livrare cu curier, aceasat a fost trimisa prin DHL.M-am bucurat ca Amazon a schimbat optiunea si in 23 dec am primit mesaj de la DHL ca livrarea va fi in 27 dec ( cu nota discreta .daca nu este vamuibila.. desigur ca este).Si de aici incepe bataia de joc made DHL..acesta firma cu pretentii a adus colet la Bucuresti in 23 dec insa mi-l livreaza numai daca ii imputernicesc pe ei sa fac vama cu comis 2% dar minim 100 lei (valoaer platoit de mine la Amzon a fost de 213 lei) .Alternativa ar fi sa imi achit singur vama dar si asa nu imi dau nici o info decat dupa ce obtin cod EOR (de la Anaf, cod de importator !!) si daup ce la fac dova platii coletului la Amazon.O asa ecscrocherie nu credeam sa fie posbila sun un as nume notoriu..Nu am avuu de ales decat sa le dau consimitamantuil, ma astept sa le achit 100 lei furati astfekl , dashca ca in acel mesaj in egleza complicat si suciat mai screi cal ca le datorez 27 lie/zi dupa a 4-a zi de stationare..sper ca nu vor punea in aplicare acest jaf!!; Desigu nu ma inca nci un raspuns de la DHL probabil imi vor face dosarul de vamuire si in ceva ziel ma vor pune sa platesc. Sunt deosebit de revoltat de aceast tratament arogant si jingnitor si costisitor in care m-a bagat Amazon US probabil fara sa stie (le voi scrie explicta duap ce se termina tevatura..).Ce stiti de acesta treaba? ce ma puteti sfatui? am inteles de la pitereni dar caer nu au referinat ca sub 25 lei nu exista taxe vamala , stiti cumva cat este acum TV pe carti ? (in 2011 am primit similar o cda venita prin aceelasi dhl tot de la Amazon US si a fost simplu si rapid dar tot am platit dar nu mai stiu cat % , parca 15% si totusi au trecut ceva ani si conteaza prevederile actuale) Multumesc de imi raspundetiu

    • JP - editor Shopniac JP

      Iti recomand sa vorbesti direct cu cei de la Amazon. Cred ca vor rezola problema ta intr-un mod amiabil foarte repede.

      • mircea ionescu

        La multi ani! Multumesc de raspuns, deocamdata astept sa vad ce imi vor comunica, daca chiar vor pretinde minimul de comision (100 lei) si de va fi asa le voi scrie celor de la Amazon, le voi sesiza si lor (la DHL), vad ca au adresa unui sef la care sa sesizezi nemultumiri. Poate scap de taxe (asa este mentionat si pe comanda mea de la Amazon, am verificat acum) caci valoarea taxa vamala este foarte mica, probabil, sper sub minim si atunci din moment ce DHL nu ar plati nimic pentru mine nu ar avea de ce sa pretinda comision (in fapt ar trebui sa stie asta, in cazul meu factura atasata expeditiei este simpla si clara, o singura carte de val 213 lei cu transport cu tot). In orice caz, atitudinea si modul de comunicare ale DHL este sub orice critica, revoltator.

        • Andrea

          Am comandat si eu recent ceva de pe Amazon si am primit acelasi mail cu Declaratia pe proprie raspundere si mandatul acela dar in emali mai scrie ca pachetul meu este DTP duties and taxes paid . Le-am trimis azi documentele dar nu stiu daca DHL-ul nu ma vai taxa ceva la vama. Este normal?

          • JP - editor Shopniac JP

            Nu cred ca va mai fi ceva plata. Cu siguranta nu mai ai ce sa platesti vamei romanesti. Cat despre serviciile DHL, daca te taxeaza in plus iti recomand sa discuti direct cu cei de la Amazon.

  17. mircea ionescu

    Eu am primit, in final in data de 8 ian. Cartea (ajunsa la Otopeni in 20 dec) si cu 3 zile inainte am fost anuntat pe email sec si fara explicatii ca am de achitat la curierul DHL 11 lei. Asa a si fost si nu am inteles nicicum suma, este drept mi-au dat o dovada (cam ciudata) ca ar fi achitat vamii Otopeni suma asta de 11 lei dar nu am mai comentat nimic caci comisionul lor minimal este 100 lei. In orice caz foarte urata tactica DHL, practic te forteaza sa ii accepti de comisionari vamali (dar au tarif foarte mare 2% !! cu minim 100 lei), ptr marfuri mai valoroase si mai taxabile vamal (si eu am inteles din comanda Amazon ca ar fi scutita de taxe la livrare carte fiind) la marfuri din afara UE cu smecherii de la DHL se risca costuri mari din comisionul lor. Sunt sigur ca fiindca am facut comentarii multe in corespondentele email si in conversatiile telefonice cu operatorii lor dar si fiindca la mijloc este Amazon US cu care cred ca n-au chef de reclamatii, am scapat cu asa o valoare mica.

  18. Adrian Codrean

    Am si eu o mica – mare problema: vreau sa comand pe amazon.de o tasatatura care costa undeva la 160 euro cu shipping cu tot. Problema o reprezinta modul de primire a produsului, adica prin posta + intarzierea aferenta + taxe vamale? Sau am sansa sa o primesc direct fara multa bataie de cap. Ideea e ca tastatura aia e facuta in China, sediul social al firmei se afla in USA la San Diego, iar toate celelalte servicii, directii in Germania la Hamburg.

    Pun intrebarea asta deoarece m-am fript cu amazon.de o data: acum 2 ani am cumparat o pereche de pantofi sport Jordan, am comandat in august am primit marfa in octombrie (dupa o corespondeta vasta cu ei) la posta romana care m-a anuntat ca am colet dupa 13 zile de zacut in magazie. In fine cand am vrut sa ridic coletul mi-au cerut adeverita sau hartie ca am platit vama (pe care evident nu o aveam). Pana la urma am rezolvat problema, evident cu nervi, timp pierdut si o mare dezamagire.

    In final ce ma sfatuiti: sa comand (cu riscul de a repeta experienta nefasta) sau sa comand la alt retailer (unde este mai scump cu 20 euro + 10 euro shippingul).
    Multumesc mult!

    • JP - editor Shopniac JP

      Din experienta pe care am avut-o eu pana acum cu Amazon.DE, comandand de cel putin 10 ori poti sa-ti spun ca unele colete vin prin Posta Romana. Eu am dat pierdut un astfel de colet dupa vreo luna de zile, am primit unul nou intre timp, si dupa inca vreo doua luni a venit si coletul vechi. Nu prea e vina Amazon, ci eu as da vina pe Posta Romana.

      Nu am mai patit insa sa comand colet pe DE si sa imi vina marfa din afara UE, ca sa am probleme cu vama. Tot ce vine din UE nu are taxe vamale si trece expediat prin vama romaneasca.

      Concluzia din pacate este ca nu pot sa-ti dau un sfat. Eu as avea insa incredere in Amazon ca imi rezolva orice problema (retrimis colet, rambursat bani, rambursat taxe extra samd).

    • mircea ionescu

      De la Amazon Deutschland nu veti avea nici o problema alegand curier DHL, dar cu conditia ca obiectul sa vina din UE. DHL sunt de evitat daca comanda vine extra UE caci fiind impusa taxa vamala DHL cere taxa de comisionar vamal mare de 2% cu minim 100 lei si varianta sa iti achiti singur taxa la vama este foarte complicata si risti ca DHL sa-ti ceara 27 lei/zi pt ce depaseset 5 zile (parca?) depozitare. Intreaba la Amazon de unde vine efectiv obiectul, daca vine din China nasol, ia in calcul taxa vamala plus cei minim 100 lei – comision vamal. Da, nasol cu marfurile extra UE.

Vrem sa auzim si parerea ta:

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Cititorii Shopniac apreciaza discutiile animate, politicoase si te roaga sa-i respecti, chiar daca nu esti de acord cu toate afirmatiile lor. Iti multumim!

Continutul de pe Shopniac este disponibil gratuit datorita reclamelor pe care ti le afisam. Te rugam sa dezactivezi Ad Blocker-ul atunci cand intri pe site-ul nostru. Iti multumim.

Folosim cookie-uri fara de care site-ul nu poate functiona corespunzator. Nu colectam date personale pentru profilarea utilizatorilor.  Sunt de acord  Afla mai multe  Detalii despre cookie-uritracker

tracker Abonatii la newsletter primesc ghidul Cum cumperi in siguranta pe Internet