iHerb.com – magazinul naturist cu preturi mici

Ai tot auzit de iHerb dar nu stii ce si cum poti cumpara de aici? Vezi de ce toata lumea este atat de incantata de acest magazin.

iherb magazinul naturist

Desi am auzit de multa vreme de iHerb, abia anul acesta am facut prima comanda. Si pentru ca experienta a fost una pozitiva, m-am gandit sa va povestesc si voua despre acest magazin, cat stiu la momentul acesta, dupa doua comenzi facute la cateva zile distanta. Veti intelege de ce doua comenzi nu una, in cele ce urmeaza.

Ce este iHerb si de ce sa cumperi de aici?

iHerb este un magazin online din America de unde poti comanda produse naturiste, suplimente alimentare si produse cosmetice organice sau cu ingrediente naturale ori certificate eco (am scris pe larg despre acesti termeni aici). Este un fel de Plafar de-al nostru, dar aici gasesti multe produse care nu exista pe piata din Romania.

Este destul de cunoscut printre pasionatele de beauty, am tot citit despre el pe bloguri, dar niciodata nu facusem si eu o comanda. Pana intr-o zi cand, in cautarea  unui sampon hidratant si a unor produse care sa ma ajute cu electrizarea parului, am ajuns, in cautarile mele, pe paginile unor blogerite de beauty care recomandau niste sampoane de pe iHerb. Asa ca am decis ca a sosit timpul sa dau si eu o sansa magazinului.

Daca te intrebi de ce sa comanzi produse naturiste tocmai din State, pe minte m-a atras multitudinea de produse si branduri pe care nu le gasesc in alta parte sau se gasesc foarte rar si la preturi mai mari decat cele de pe iHerb. Daca atunci cand s-a lansat, prin 1996, comercializa suplimente alimentare pe baza de sunatoare, acum gasesti pe site peste 35.000 de produse care cuprind de la produse cosmetice de ingrijire si machiaj la suplimente alimentare, alimente, produse pentru copii sau animale, pentru ingrijirea casei, etc. Toate la preturi cu 30-40% mai mici decat le gasesti in alte magazine.

sunatoare iherb

In plus, beneficiezi de discounturi suplimentare la cel mai bine vandute produse, pe care le gasesti in sectiunea Specials. Aici gasesti atat oferta zilei, cat si pe cele saptamanale, discountul regasindu-se in cosul de cumparaturi. Periodic, in sectiunea de Clearance gasesti lichidari de stoc unde discounturile ajung pana la 60%. Asa ca, atunci cand faci cumparaturi pe iHerb, nu uita sa verifici si sectiunile Specials si Clearance. Totodata nu uita se verifici si oferta zilei unde vei gasi un produs, 2, 3 la pret special. Cine stie, poate e ceva care chiar iti foloseste sau un produs pe care ai vrea sa-l incerci, dar ti-ar placea sa platesti un pret mai mic.

La fiecare comanda vei acumula si 5% din valoarea comenzii sub forma de bonus de loialitate pe care ti-l vor scadea din valoarea urmatoarei comenzi. Bonusul este valabil 90 de zile de la ultima comanda.

Ce mi se mai pare mie fain pe iHerb este ca review-urile produselor sunt facute de clientii care le-au cumparat si folosit, deci sunt experientele reale ale unor consumatori ca si tine. Deci, atunci cand ai pus ochii pe un produs, inainte de a-l pune in cos, vezi cate stele are si cati oameni si-au spus parerea despre el si ce au spus despre el. Faptul ca review-urile sunt facute doar de cei care au folosit produsele este un fel de garantie pentru mine ca acestea sunt complet dezinteresate, reprezinta experienta pe care a avut-o respectiva persoana cu produsul. Chiar daca nu sunt neaparat o garantie a faptului ca va functiona la fel si la tine, pe mine ma ajuta sa decid daca vreau sa ii dau o sansa sau nu.

Atunci cand am facut prima comanda nu stiam, dar dupa ce am interactionat cu departamentul de customer service, pot spune ca acesta este un alt atu al acestui magazin. Pe langa telefonul la care pot fi contactati de luni pana vineri de la 8 AM la 5 PM ora Californiei, adica intre 18.00 si 3.00 dimineata ora Romaniei, ii poti contacta oricand via email sau direct pe chat-ul de pe site. Pe cel din urma l-am folosit si eu la prima comanda, pentru ca, dupa 2 zile statusul comenzii mele era “ready to pick” desi de pe card plecasera banii aferenti comenzii, deci nu era o problema legata de neefectuarea platii. Asa ca i-am intrebat pe chat si mi-au raspuns imediat, asigurandu-ma ca in aceeasi zi comanda mea va fi expediata. Ceea ce s-a si intamplat, iar 10 zile mai tarziu am gasit in cutia postala avizul de la posta.

Cum comanzi pe iHerb?

Nu o sa iti spun cum iti faci cont pe iHerb sau cum sa pui produsele in cos si sa faci checkout-ul pentru ca procesul este foarte simplu, ca la orice magazin online, dar voi vorbi despre modalitatile de plata, programul de bonusare si variantele de livrare pe care le ai.

Variantele de transport dintre care poti alege sunt trei la numar: DHL Express, UPS si Airmail Global Mail

livrare iHerb

DHL si UPS sunt servicii de curierat care la o prima vedere sunt mai avantajoase pentru ca ai coletul asigurat, ai tracking number sa il poti urmari, iar in 3-4 zile ajunge direct la adresa de livrare pe care ai trecut-o in contul tau de pe site. Ceea ce trebuie sa stii atunci cand alegi aceasta forma de transport si livrare, mai ales cand iHerb iti va oferi preturi promotionale pentru transportul prin curier si vei fi foarte tentat sa il alegi, este ca la livrare vei mai avea de platit taxe, cam cat ai dat pe comanda.

Nu sunt sigura ce sunt aceste taxe, pentru ca nu am ales livrare prin curier si nici nu am de gand sa o fac, dar cred ca este vorba de TVA, taxe vamale, precum si ceva taxe de manipulare. Caz concret: o prietena a ales livrarea prin DHL a unei comenzi, pentru ca era promotie pe site, iar cand i-a ajuns coletul a avut surpriza sa mai plateasca o data valoarea comenzii pe taxe. Pe site este specificat ca s-ar putea sa platesti taxe vamale la tine in tara, asa ca esti cumva avertizat, doar ca serviciile de curierat iti iau bani pentru ca se ocupa ei de formalitatile de vamuire.

Air Mail este posta americana, deci coletul iti va fi livrat la Posta Romana. Eu am folosit acest mod de transport, pentru ca este cea mai ieftina varianta – costa aproximativ 4 dolari si nu platesti taxe suplimentare. Are insa cateva dezavantaje:

  • Nu poti urmari coletul si chiar risti sa nu il primesti niciodata. Eu nu am patit niciodata sa se piarda coletul, dar sunt constienta de acest risc si mi-l asum de fiecare data cand fac o comanda de pe un site din afara. Ai in vedere acest risc cand dai o comanda si stabileste care este suma de bani maxima pe care esti dispus sa o pierzi.
  • Valoarea comenzii nu trebuie sa depaseasca 80 de dolari, iar greutatea maxima a coletului este de 1.8 kg. Eu am rezolvat impedimentul cu greutatea coletului impartind comanda in doua. Este adevarat ca platesti transportul de doua ori si la o prima vedere ai putea considera ca pentru 1-2 dolari in plus preferi sa iti ajunga coletul la usa, prin curier. Insa nu uita de taxele suplimentare pe care le platesti cand ajunge coletul in tara!
  • La livrarea prin posta coletul ajunge mai greu, la mine a durat mai putin de 2 saptamani, insa in perioadele aglomerate poate ajunge si intr-o luna.

Global Mail se pare ca este noua modalitate de livrare. Pentru comenzi cu voloarea pana in 40 de dolari sau 160 de lei, costurile de transport sunt putin mai mari decat erau cu Air Mail, dar peste acesta valoare costurile scad. Eu am platit 9 lei pentru un colet cu o greutate de 800 de grame si valoarea de 48 de dolari (in jur de 200 de lei).

Spre deosebire de Air Mail, la transportul prin Global Mail vei primi si un tracking number cu care vei putea urmari coletul pana la granita. Caci, desi este un serviciu al DHL, acesta transporta coletul doar pana in Romania, unde il preda Postei Romane la care numarul de urmarire nu mai e valabil.

Si acum incepe partea „interesanta”. Daca pana acum comenzile livrate prin Air Mail veneau direct la oficiul postal de care apartii, acum mai mult ca sigur va ajunge la Oficiul Vamal unde poate sta o saptamana, o luna sau cateva luni, depinde de volumul de lucru, de cheful angajatilor si bineinteles de norocul fiecaruia. Odata procesat coletul vei primi in cutia postala instiintare ca ai un pachet de ridicat de la Oficiul Vamal.

Tot ce mai ai de facut este sa iti iei o zi libera de la serviciu, sa printezi comanda din contul tau iHerb, sa printezi dovada platii si sa purcezi spre Oficiu. Acolo, tot in functie de noroc, poti sta cateva minute sau cateva ore. Verifica cu atentie programul care este trecut pe avizul primit in cutia postala, pentru ca nu ai vrea sa ajungi in afara programului dupa ce ai strabatut tot orasul si ai si lipsit de la serviciu.

Odata ce ti-a venit randul, tot in functie de noroc, vei plati sau nu TVA-ul aferent fiecarui produs pe care il ai in colet (9% pentru suplimente alimentare si 19% pentru restul produselor). Eu am o comanda pe drum cu noul serviciu de transport, deci nu va pot impartasi inca propria experienta, dar voi reveni cu inforamatii la prima mana. Pana atunci mai puteti invata din experientele altora aici si aici.

Update: Am primit coletul. Am dat comanda pe 10 Ianuarie, pe 20 Ianuarie se pare ca ajunsese la Oficiul Vamal, iar pe 25 Ianuarie am primit si eu avizul ca sunt invitata sa ridic coletul cand credeti? Pe 25 Ianuarie, intre orele 8:00-15:00. Pe aviz scrie si ca „in interesul dumneavostra, va rugam sa respectati cu strictete ziua si orele la care ati fost invitat”. Pai daca tu imi aduci avizul pe 25 si eu il gasesc seara cand ma intorc de la birou in cutia postala, cum as putea respecta ziua si orele la care am fost invitata?

Ce taxe trebuie sa platesti la posta vamala?

  • pentru colete cu valoarea ≤ 10 EURO  nu se plateste nimic;
  • pentru colete cu valoarea intre 10.01 EURO si 150 EURO se datoareaza TVA 19% sau cota redusa dupa caz;
  • pentru colete cu valoarea >150 EURO se datoreaza atat taxe vamale (cote procentuale din Tariful Vamal Comun), cat si TVA

Important este ca nu s-a suparat nimeni la Oficiu ca am mers a doua zi, mi-au dat coletul, m-au intrebat ce am in el, daca sunt suplimente sau cosmetice. Eu aveam doar cosmetice si am spus ca sunt cosmetice insa dl de la Posta a decis sa mi-l dea asa, fara sa platesc taxe. Nu mi-au cerut factura, pe care o printasem, nici dovada platii, pe care nu o aveam. Mi-au zis ca sunt libera, pot pleca. Prin urmare, daca sperati sa aflati cat sunt taxele, nu va pot ajuta, pentru ca eu de data asta nu am platit nimic. Se pare ca astazi a fost ziua mea norocoasa.

Acum ca am stabilit ce variante de transport ai, hai sa vedem cum mai economisesti bani atunci cand cumperi de pe iHerb. Pe langa sectiunea de Specials si lichidari de stoc  de care iti spuneam mai sus, poti da clic pe acest link https://ro.iherb.com/?rcode=ZZG227 pentru un discount de 10% din valoarea ei sau foloseste codul ZZG227 in pagina de comanda, inainte de a plati. Asta daca esti la prima comanda pe iiHerb. Daca esti client iHerb vei obtine 5% discount atunci cand folosesti codul.

Plateste cu 10% mai putin daca esti client nou sau cu 5% mai putin daca ai mai comandat de la iHerb dand click pe acest link sau introducand codul ZZG227 la check out.

Cum platesti? Pai ai doua variante: plata cu cardul sau PayPal. Nu exista varianta de plata la livrare, pentru ca asta e o chestie romaneasca, nu am gasit pe niciun site din afara aceasta optiune. Pentru a plati prin PayPal trebuie sa ai selectata optiunea de a-ti arata preturile in EURO sau dolari. Daca alegi sa ti se afiseze preturile in lei, singura optiune este sa platesti cu un card bancar de debit sau de credit. Daca ai insa cont de PayPal iti recomand sa il folosesti pentru ca sansele sunt mai mari sa iti recuperezi banii in caz ca se pierde coletul pe drum, chiar si la livrarea prin posta.

Ce am mai remarcat interesant ca si experienta de cumparare este ca iHerb incearca sa faca lucrurile cat mai simple pentru tine. Poti merge oricand intr-o comanda veche si sa recomanzi un produs din ea cu un simplu click pe butonul de “buy again” sau poti merge in contul tau si sa dai click pe butonul de “reorder” care iti va afisa toate comenzile anterioare pe care fie le poti comanda din nou in intregime, fie elimini produsele pe care nu vrei sa le comanzi din nou si le pastrezi doar pe celelalte.

Produsele pe care inca nu le-ai comandat niciodata, dar ti le doresti intr-o comanda viitoare sau inca nu esti sigur daca le vrei sau nu, le poti salva in Wish List de unde le poti comanda oricand, fara sa le mai cauti prin site.

Inca ceva ce mai trebuie sa stii: pana sa plece comanda de la ei, adica statusul sa fie “Shipped Out”, te poti razgandi in privinta produselor din comanda. Eu am decis ca nu mai vreau un produs din comanda, am mers in cont la comanda, si am renuntat la el. iHerb mi-a modificat comanda, mi-a returnat banii pentru acel produs, insa, cand am primit coletul, produsul era acolo, pentru ca probabil era deja ambalat si a fost mai comod pentru ei sa imi trimita un produs cadou decat sa il despacheteze si sigileze la loc. Ceea ce nu ma mira deloc, avand in vedere gradul de automatizare de la iHerb.

Ce trebuie sa stii este ca nu te poti razgandi iarasi si sa pui acelasi produs la loc in aceeasi comanda. Bineinteles ca-l poti pune insa intr-o comanda noua.

Ce cumperi de pe iHerb?

Pai cred ca de pe iHerb cumperi cam tot ce ii trebuie omului prin casa. De la produse de ingrijire personala si cosmetice, la alimente si suplimente alimentare, produse pentru bebelusi, pentru animale sau pentru casa si gradina.

Majoritatea produselor sunt cu ingrediente naturale, multe dintre ele bio si responsabile cu mediul. Dar sa le luam pe rand:

Suplimente

In aceasta categorie gasesti cam orice de la vitamine, minerale, coenzime, colangen sau stiu eu ce iti mai trece prin cap, la fel si fel de extracte sau uleiuri din ierburi, fructe, ciuperci sau cereale.

Daca ai nevoie de suplimente destinate tratarii unei anumite afectiuni, le gasesti grupate in functie de ce vrei sa tratezi sau sa previi.

Produse cosmetice si de ingrijire personala

In ceea ce priveste produsele cosmetice la iHerb gasesti orice: creme, uleiuri, geluri pentru ingrijirea corpului, tenului, parului si unghiilor. Le gasesti in categoria Bath & Personal Care grupate in zeci de categorii, astfel incat sa-ti fie cat mai usor sa navighezi printre miile de produse: ai nevoie de sampon, cauti in Shampoo, ai nevoie de lotiune de corp, cauti in Body Lotion si tot asa.

In categoria produselor de makeup vei gasi multe produse E.L.F., iar daca esti in cautare de produse organice, poti cauta printre cele de la Physician’s Formula. Daca esti in cautare de accesorii pentru machiaj sau perii de par, trebuie sa stii ca pe iHerb gasesti, printre alte branduri mai mult sau mai putin cunoscute, mult laudatele produse EcoTools sau pe cele de la Real Technique.

Bacanie

Dupa cum spuneam de pe iHerb se pot comanda si alimente si o sa fii uimit(a) sa descoperi o gama foarte larga. De la faina, fel de fel la uleiuri organice, fructe uscate, seminte, condimente, gemuri si miere de albine pana la biscuiti, batoane de ciocolata, ceai etc. Nu m-am uitat dupa alimente prea mult, dar s-ar putea sa constati ca unele dintre ele sunt mai avantajoase decat varianta lor locala, asa ca merita sa arunci un ochi.

Copii

O alta categorie bine reprezentata pe site o reprezinta produsele pentru bebelusi, copii si mamici. Gasesti cam orice de la biberoane la olite de noapte, de la lapte praf la fel si fel de snacks-uri, de la produse pentru igiena la cele de ingrijire.

Cum spuneam, eu am comandat ceva produse pentru par, un gel pentru curatarea fetei si ei mi-au lasat si pensula EcoTools la care eu renuntasem dupa plasarea comenzii. Cea mai incantata sunt de pensula pana acum, celelalte produse consider ca trebuie sa le mai folosesc pentru a imi da seama daca au sau nu efectele scontate mi-a placut si serul Giovani, sampoanele nu mi s-au parut sa faca ceva extraordinar, dar sigur miros urat.

Aceasta a fost experienta mea cu iHerb. Daca si tu ai comandat de pe iHerb te astept cu un comentariu in care sa imi spui cum a fost experienta ta si ce produse cool ai descoperit la ei.

Georgiana - editor Shopniac
G - Cand nu sunt in vacanta calatoresc cu mintea citind, cand este frumos afara ies cu bicicleta sau in drumetie, cand sunt reduceri cumpar haine, incaltamine si accesorii de care am ‘neaparat’ nevoie, iar cand este vreme urata citesc o carte buna.
Te abonezi gratuit la newsletter si primesti un eBOOK
  1. Claudia

    Buna ziua ! Eu am facut comanda pe 09 03 2018 si suntem in 18 04 2018 si nu am primit coletul ,desi a intrat in tara pe data de 18 03 2018 .

    • JP - editor Shopniac JP

      Din experienta noastra coletele externe pot ajunge la destinatie si dupa 2-3 luni de zile. Exista si posibilitatea ca acestea sa se piarda, insa magazinele returneaza de multe ori costul comenzii daca nu primesti produsele.

    • Alex

      Am dat si noi o comanda prin global mail pe data de 10.04.2019. Pe data de 16.04.2019 coletul ajunsese deja la Bucuresti. Pana la aceasta data (30.04.2019) nu am primit in posta nici o instiintare. Am sunat la oficiul vamal, dar nu se mai poate urmari cu acel tracking number coletul. Deci avem de asteptat pana vom intra in posesia lui…

  2. Octavian

    Total greșit!
    Daca alegi DHL și ai cumpărături până într-o anumită sumă plătești până în 20 lei …

    • G - editor Shopniac G

      Nu stiu daca e chiar "total" gresit. Poate ar fi bine sa ne spuneti care este "anumita" suma, ce produse ati avut in colet (cosmetice sau suplimente alimentare)… Multumim!

      • Andra

        Eu am avut un colet cu suplimente alimentare de o suma considerabila. Am platit taxe vamale 42 RON care reprezinta 9% din valoarea comenzii si 99.96 RON am platit la DHL care au "intermediat" vamuirea. Nu se plateste "intermedierea" vamuirii catre DHL in cazul in care coletul are o valoare mai mica de 20 de dolari, dar avand o valoare mai mica de 20 de dolari este mai mare pretul transportului inclus in comanda direct de pe site. Cea mai avantajoasa financiar e livrarea prin Posta Romana, dar in Posta Romana nu poti avea incredere ca livreaza sau "le uita" in depozite.

  3. Andrea

    Eu am plasat comanda in 21.10.2018 si azi 26.10.2018 am intrat in posesia coletului. Foarte prompt serviciul de curierat DHL. Comanda cu tot cu transport a fost 54$ iar taxele vamale de 25 RON. Foarte multumita atat de magazin, transport cat si de produse. Produsele au fost atat cosmetice cat si alimentare. Sper sa va fie util review-ul meu.

    • G - editor Shopniac G

      Foarte util. Multumim frumos! Eu am o comanda plasata pe 17 octombrie si pe 26 abia a intrat in tara. Am ales varianta gratis: Global Mail si Posta Romana. De acum trebuie sa astept avizul, sa merg la posta vamala si acolo sa platesc sau nu TVA in functie de cheful vamesilor.

  4. Alexandra

    Vreau sa dau prima comanda pe iherb si nu stiu ce modalitate de transport sa aleg. Costul comenzii mele ar fi in jur de 200 de lei. Cum sa procedez?

    • G - editor Shopniac G

      Eu am ales mereu livrarea prin posta – Global Mail. De obicei coletele le ridicam de la oficiul postal vamal, insa ultima comanda mi-a ajuns la OP local. Nu mi s-a pierdut niciodata coletul, iar in ultima vreme mi se pare ca ajung destul de repede – maxim 2 saptamani, putin mai greu in perioadele aglomerate: Craciun, Paste. Daca alegeti varianta DHL – Delivery by Local Post Plus veti putea urmari coletul inclusiv pe site-ul Postei Romane, ceea ce nu se poate daca alegeti Delivery by Local Post. Eu as alege si in functie de costuri.
      Ca un extra pont va sfatuiesc ca adaugati in cos un produs Shipping Saver (au un camion verde in coltul din dreapta sus atunci cand va uitati la o lista de produse pe site) care va poate face transportul gratuit sau cel putin poate reduce costul acestuia.

  5. Sorin

    Eu sunt un cumparator inrait de pe Iherb de mult timp . De cateva luni, insa, am surpriza neplacuta ca nu mai primesc reducerea de 5% care se acorda atunci cand aplici codul altui client. M-am adresat lor prin email de 2 ori si mi-au spus ca nu se mai acorada la nimeni discountul de 5% .
    Eu sant cam sceptic ptr ca am impresia ca nu este adevarat.
    Acum, de curiozitate, este cineva dintre voi care mai primeste reducerea de 5% ?…

    • G - editor Shopniac G

      Asa este, au renuntat la el din luna Mai, se mai acorda doar pentru clientii noi un discount de 10% cu codul altui client.

  6. Sorin

    S-au stricat lucrurile pe Iherb. Nu ma refer la faptul ca discountul se da (totusi…) doar la clientii americani, ceea ce mie mi se pare o mare magarie dupa ce am cotizat atata la dansii, ci la hotararea ca de pe 14.08 sa scoata si Loyality Credit care iti reducea pretul in cartul de cumparaturi cu 10% din valoarea comenzii precedente. Ei numesc asta strategie comerciala. Probabil ca sunt sufocati de atat de multi clienti ca acum isi bat joc de ei.

    Nu mai poti face nici jonglerii prea multe in cart ca sa reduci costul transportului. Normal ca este dreptul lor sa aleaga ce strategie vor. La fel de adevarat este ca si eu am dreptul sa cumpar de unde vreau.

    Deja am comandat de pe Amazon.de vitamine si minerale. Am constat chiar ca preturile sunt mai bune si marfa de incredere. Trebuie doar sa stii ce vrei si sa ai rabdare sa cauti. Pana cand vor reveni la vechile obiceiuri, eu am terminat-o cu Iherbul ca nu mai renteaza.

Vrem sa auzim si parerea ta:

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Cititorii Shopniac apreciaza discutiile animate, politicoase si te roaga sa-i respecti, chiar daca nu esti de acord cu toate afirmatiile lor. Iti multumim!

Continutul de pe Shopniac este disponibil gratuit datorita reclamelor pe care ti le afisam. Te rugam sa dezactivezi Ad Blocker-ul atunci cand intri pe site-ul nostru. Iti multumim.

Folosim cookie-uri fara de care site-ul nu poate functiona corespunzator. Nu colectam date personale pentru profilarea utilizatorilor.  Sunt de acord  Afla mai multe  Detalii despre cookie-uritracker

tracker Toti abonatii la newsletter primesc un eBOOK gratis