Cei familiarizati cu procesul de cumparare din magazinele online au auzit si probabil au folosit vouchere, numite si cupoane de reducere. Suntem convinsi ca multa lume nu stie ce sunt acestea, si foarte putini inteleg cum functioneaza. Sa incepem cu inceputul:
Definitia unui voucher
Cuvantul voucher isi are originile in limba engleza, in verbul “to vouch” care inseamna a garanta, a confirma, a gira. Prin voucher intelegem un cupon, fizic sau virtual, care este garantat de cineva in anumite conditii si de obicei in anumite perioade de valabilitate, oferind posesorului avantaje la achizitia unor produse si servicii sau acces la acestea.
Daca abstractizam putin, bancnotele de hartie (si monezile) sunt vouchere emise de Banca Nationala a Romaniei, care le garanteaza valoarea inscrisa, pe teritoriul tarii noastre.
In mod uzual, un voucher este folosit pentru a-i face pe cumparatori sa (re)vina in magazine pentru a cumpara produse si servicii. Fie ca este vorba de voucher de fidelizare, primit dupa o achizitie, fie ca este vorba de un fluturas distribuit in mall pentru a te face sa intri in magazin, cupoanele de reducere sunt nelipsite in arsenalul de unelte folosite de retaileri pentru a-i atrage pe cumparatori.
Unde gasesc cupoane de cumparaturi?
Cel mai adesea, poti gasi cupoane si vouchere virtuale pe site-urile de reduceri, precum al nostru, dar si in magazine, mall-uri, in pliantele din casuta postala sau de sub stergatorul de parbriz. Cum cupoanele sunt folosite ca unealta de marketing, le vom gasi in aceleasi locuri in care se afla si cumparatorii, adica peste tot in zonele urbane.
Daca doriti sa cumparati cupoane cadou pentru prieteni sau persoana iubita atunci este bine de stiu ca sunt cateva magazine online care ofera acest tip de serviciu: la eMAG si Evomag exista Card Cadou, la F64 avem cupoane cadou, dar majoritatea cupoanelor cadou se gasesc in magazinele offline precum H&M, Zara, Kaufland, Decathlon, IKEA.
Tipuri de vouchere
Sa vedem acum care sunt cele mai intalnite tipuri de vouchere si ce avantaje aduc acestea detinatorului:
- Reducere in bani (sau procentuala) la un anumit magazin: un cupon de reducere de 100 lei la magazinul X inseamna ca la casa ti se va scadea 100 lei din suma pe care trebuie sa o platesti pentru produsele din cos. Conditiile inscrise pe cupon pot sa te limiteze doar la o anumita categorie de produse sau brand.
- Reducere procentuala la al doilea produs cumparat: cine a cumparat pantofi stie ca multe magazine romanesti de incaltaminte practica acest tip de fidelizare a cumparatorului, “la o pereche de pantofi cumparata, a doua pereche beneficiaza de 50% reducere”. Nu este exclus ca la achizitia a 2-3 perechi urmatoarea sa fie gratis. Trebuie mentionat insa ca de cele mai multe ori produsul mai ieftin din cos este cel care este oferit gratis sau la pret redus.
- Voucher pentru achizitii ulterioare din acelasi magazin: acest tip de oferta presupune ca ati cumparat deja dintr-un magazin, moment in care ati primit un cupon valabil la urmatoarea runda de cumparaturi in acelasi magazin/lant de magazine
- Voucher cadou: acesta se poate achizitiona pentru un prieten sau prietena si actioneaza ca un cupon de reducere in bani. Valoarea de achizitie este de obicei 1:1, adica cumparatorul plateste fix suma de bani care se va scadea din total cosului de cumparaturi a celui care va utiliza voucherul cadou
- Voucher pentru castigatorul unui concurs: foarte multe concursuri organizate de magazine ofera ca premiu cupoane de reducere in bani de valori mai mici sau mai mari, ce pot fi folosite in acelasi magazin.
- Voucher de servicii: pe baza caruia se pot accesa servicii cu disponibilitate limitata. Agentiile de turism apeleaza la acest tip de bonificatie pentru cei care achizitioneaza pachete turistice, calatorii cu ghid sau servicii extra.
- Bonurile de masa: nu glumim, bonurile de masa sunt si ele un tip de voucher, care ofera acces la alimente in magazine si restaurante care sunt inrolate in acest program national
Termenii si conditiile ce trebuie indeplinite
Cum era si de asteptat, toate voucherele sunt insotite de termeni si conditii care trebuie indeplinite sau respectate pentru a putea beneficia de pe urma lor. Cel mai des vorbim de o perioada de valabilitate in care beneficiile cuponului de reducere pot fi fructificate.
Al doilea criteriu de valabilitate, des intalnit, este locatia unde acesta este valabil, fie ca vorbim despre o arie geografica, fie despre locatii fizice precum magazine, restaurante, benzinarii. Atentie foarte mare deci la textele cu litere mici inscriptionate de obicei pe spatele cartonului.
Speram ca acest scurt articol a reusit sa explice conceptul din spatele cuvantului “voucher” si va va ajuta sa beneficiati de avantajele acestora la cumparaturi. Nu ezitati sa lasati un comentariu in care sa ne spuneti care a fost cel mai valoros cupon de reducere de care v-ati bucurat.
Am achizitionat in urma cu cateva luni doua telefoane go clever de pe Cel.ro. am primit in fiecare din cele doua cutii cate un voucher de 50 de € . Si acum vreau alt telefon. Daca l.as achizitiona tot de pe cel.ro as putea folosi voucherul?
Elena, cu siguranta ai primit si niste instructiuni in pachetul telefonului, referitoare la voucher-ul respectiv.
Daca nu gasesti acele hartii, si nu scrie nimic pe voucher-ul propriu zis, va trebui sa suni la CEL.ro si sa le explici situatia, ca sa iti spuna pana cand este valabil voucherul si cum se poate folosi (cel mai probabil la checkout, cand cumperi de pe site-ul lor).
Voucherele au aproape intotdeauna un termen de valabilitate, deci ar fi bine sa ii contactezi cat mai repede.
PS. Sa nu le spui codul voucherului. Sa il pastrezi pentru tine, pentru momentul in care dai comanda.