Am discutat deja in cateva randuri pe shopniac.ro despre garantiile produselor si politica de returnare a magazinelor romanesti, insa nu am atins pana acum subiectul garantiilor extra ce pot fi achizitionate contra cost, oferind beneficii suplimentare precum prelungirea perioadei de garantie, service mai rapid, asigurare in caz de distrugere accidentala si numeroase alte avantaje care v-ar putea interesa.
Partea cea mai buna? Majoritatea acestor garantii suplimentare pot fi achizitionate pentru aproximativ 10% din valoarea produsului achizitionat, deci vorbim de un cost suplimentar destul de mic, in special daca tinem cont de beneficiile pe care le obtinem.
Ce avantaje ofera garantiile extra?
Cum nu toate produsele sunt facute la fel, nici garantiile suplimentare nu sunt identice, deci intotdeauna este bine sa citim termenii si conditiile atasate acestor contracte de garantie inainte de a scoate banii din buzunar.
Sa vedem in randurile urmatoare tipurile de beneficii la care ne putem astepta in mod uzual:
- transportul gratuit de la client la service si inapoi
- inlocuirea produsului in cazul in care nu se poate repara intr-un anumit interval de timp
- prelungirea perioadei de garantie oferita de producator
- repararea prioritara a produselor care beneficiaza de garantie extra
- acordarea beneficiilor si in timpul garantiei normale, obligatorii, oferite de producator
- inlocuirea produsului daca acesta a suferit un anumit numar de defecte intr-un interval definit de timp
- transmiterea garantiei catre noul proprietar in cazul revanzarii produsului
- suport tehnic prioritar din partea consultantilor magazinului
- asigurare in cazul deteriorarilor accidentale si furtului
Acestea sunt doar o serie de beneficii suplimentare oferite de magazinele locale, lista care poate include si alte avantaje, dar in acelasi timp poate fi si mai restrictiva. Cum am spus si mai devreme, nu toate garantiile sunt identice, motiv pentru care solicitati intotdeauna un exemplar al termenilor si conditiilor acestor polite de asigurare inainte de a va decide.
Ce magazine ofera garantie suplimentara?
Daca v-am facut curiosi hai sa vedem si cateva magazine online romanesti care ofera posibilitatea achizitiei de garantie aditionala pentru produsele cumparate din acelasi magazin. Lista nu se doreste una exhaustiva, deci intrebati intotdeauna vanzatorul daca ofera un astfel de serviciu, in cazul in care va faceti cumparaturile online in alta parte.
Emag – Garantia Plus – in cazul celui mai mare magazin online romanesc garantia produselor se poate extinde cu 12, 24 sau 36 de luni, iar decizia de cumparare o puteti lua cu minim 3 luni inainte de expirarea garantiei standard oferita de producator. Beneficiile includ serviciul gratuit de Pick-up & Return, care inseamna transportul gratuit al produsului defect de la/catre service. Beneficiati automat si de rezolvare rapida a solicitarilor (5 zile lucratoare), altfel produsul este inlocuit gratuit. Noi am avut ocazia sa inlocuim un televizor defect pe baza Garantiei Plus si nu am avut parte de probleme, motiv pentru care am pus-o in capul listei.
Altex – Extragarantie – garantia legala se poate extinde cu unu sau doi ani, in momentul achizitiei produsului, si aduce ca beneficiu principal, pe langa remediarea defectelor din perioada de garantie transportul gratuit catre service, si retur, si inlocuirea produsului in cazul in care acesta nu poate fi reparat.
Flanco – Garantia All Inclusive – daca planuiti sa folositi o perioada cat mai indelungata produsele cumparate atunci Flanco ofera cea mai lunga perioada de extra-garantie, de pana la 4 ani peste ce ofera producatorul echipamentului. Primiti serviciul de ridicare si returnare a produsului, service express in 5 zile lucratoare si inlocuirea produsului, cu mentinerea activa a garantiei.
F64 – BulletProof – aceasta credem ca este cea mai interesanta garantie din piata, pentru ca vorbim de fapt de o asigurare in cazul deteriorarii accidentale sau furtului aparatului foto cumparat de la F64 pe o perioada de 3 ani de zile. Asigurarea acopera pana la 30.000 lei, exista si in varianta pentru fotografii profesionisti, se poate cumpara in maxim 30 de zile de la achizitia aparatului, insa acopera doar body-ul si obiectivele din kit-ul cu care a fost livrat aparatul, nu si obiectivele achizitionate suplimentar.
Evomag – Garantie Extinsa – pentru anumite produse din oferta magazinului de IT&C se poate prelungi termenul de garantie oferita de producator cu 1 sau 2 ani de zile. Printre avantajele acestui pachet se numara ridicarea/returnarea gratuita a produselor de la domiciliul clientului, reparatii in termene mai scurte si numar de tracking pentru verificarea progresului, un proces mai simplu de rezolvare a problemelor si service direct la domiciliu asigurat in cazul electrocasnicelor mari.
PC Garage – Garantie Extinsa – ca si in cazul Evomag, achizitionand garantie extinsa de la PCGarage aveti parte de ridicarea gratuita si returnarea produsului prin curier dupa ce a fost reparat, reparatii in maxim 10 zile lucratoare si reparatia electrocasnicelor la domiciliul clientului.
OBS: in cazul telefoanelor si tabletelor achizitionate de la operatorii de telefonie mobila Orange si Vodafone se poate opta pentru asigurarea telefonului mobil, care permite inlocuirea produsului in caz de deteriorare accidentala sau furt.
Si cu asta am incheiat articolul despre garantiile suplimentare pentru care puteti opta ca sa va asigurati ca va veti bucura cat mai mult timp de pe urma achizitiei dumneavoastra. Va asteptam opiniile si intrebarile in sectiunea de comentarii si dorim sa stim de asemenea daca ati cumparat garantie extra pana acum si cum vi s-au rezolvat problemele.
Dar daca ti se fura telefonul ?…mai primesti ceva inapoi de la reprezentanta?
Garantia extra nu trebuie confundata cu asiguarea telefonului mobile, despre care am mai scris aici: https://shopniac.ro/asigurare-telefon-mobil-1884/
Deci raspunsul este NU, nu primesti nimic pe garantie extra daca ti se fura telefonul.
Buna ziua. De la Altex service center, pentru un smartphone in extragarantie, mi se spune ca trebuie sa platesc rescrierea softului. Nu gasesc nicaieri lamuriri clare vis a vis de acest aspect. Evident, ca au "gasit" si acumulatorul defect. Cu asta ma pot impaca, dar cu prima chestie nu… Daca aveti vreo informatie, sunt recunoscator. Multumesc!
Buna seara, am cumpărat un smartphone de la Altex cu extra-garantie și din greșeală copilul la scăpat jos și ia spart display-ul. Beneficiază de reparație gratuita la aceea garanție? Va mulțumesc!
In mod normal da. Verificati termenii si conditiile garantiei pe care le-ati semnat si contactati-i pe cei de la Altex.