Noile tarife de roaming in UE si SEE: Roam like at home

O veste foarte buna pentru cei care calatoresc prin Europa este ca incepand cu data de 15 iunie 2017 tarifele de roaming au fost eliminate pentru tarile membre UE si cele trei tari care fac parte din SEE (Spatiul Economic European), adica Norvegia, Islanda si Liechtenstein. Aceasta actiune a uniunii Europene se numeste “Roam like at home” si permite pe scurt folosirea minutelor, SMS-urilor si datelor incluse in planul tarifar national si atunci cand te afli in roaming, fara costuri suplimentare.

In realitate lucrurile sunt putin mai complicate decat par la prima vedere, in special atunci cand vorbim de trasferurile de date, poate cea mai importanta partea a unui abonament de telefonie in ziua de azi. Din fericire ANCOM, Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii a pus la punct un foarte bun ghid informativ in acest sens.

Desi foarte cuprinzator, ghidul este destul de stufos, asa ca mi-am propus ca in articolul de fata sa incerc sa sumarizez cele mai importante puncte care guverneaza felul in care vei fi taxat in regim de roaming atunci cand calatoresti in UE si SEE.

Informatii actualizate gasesti si pe site-ul Europa.eu, in categoria Telecomunicatii si Internet, atat in limba engleza cat si in limba romana. Sa incepem insa cu inceputul:

Ce reprezinta conceptul “Roam like at home”?

Ideea din spatele Roam like at home este de a oferi cetatenilor Uniunii Europene posibilitatea de a-si folosi telefonul mobil fara restrictii atunci cand calatoresc ocazional in spatiul european. Tariferele sunt deja reglementate de cativa ani buni, fiind in cadere libera, insa abia incepand cu 15 iunie 2017 ele sunt eliminate complet.

Vorbesc de tarifele de interconectare care ii asigura telefonului semnal atunci cand esti in afara retelei mama. Roam like at home se aplica automat oricarui plan tarifar care include deja un serviciu de roaming activ. Daca esti pe un plan fara roaming fie va trebui sa il activezi, daca este posibil, fie sa schimbi planul activ.

Daca optezi explicit pentru un plan special de roaming atunci avantajele Roam like at home nu se aplica pentru apeluri, SMS-uri si date. Poti bineinteles sa renunti oricand la acest plan, daca doresti si automat Roam like at home devine activ.

Minutele, mesajele si datele folosite in aceste conditii se scad automat din planul tau tarifar activ, ca si cum ai folosi telefonul acasa. Dupa terminarea acestora se aplica automat tarifele normale pentru depasirea minutelor, mesajelor si datelor incluse in abonament, cartela prepaid sau extraoptiunile active.

Roam like at home se aplica atat planurilor activate inainte de 15 iunie 2017 cat si celor achizitionate sau activate ulterior. Nu poti fi conditionat de trecerea la un plan superior, deci pe scurt: nu trebuie sa faci nimic pentru beneficia de tarifele zero de roaming.

Utilizarea rezonabila a serviciilor de roaming

Cum spuneam la inceputul articolului, tariferele in roaming UE sunt realmente zero, dar acest lucru se intampla doar cat timp abonatul sau posesorul de cartela se incadreaza in limitele de utilizare rezonabila a serviciilor si nu intra in situatia denumita utilizare excesiva, abuziva sau anormala.

In clipa in care te afli intr-una din aceste situatii automat ti se aplica suprataxe, care din fericire sunt si ele limitate superior, atat individual cat si ca suma intre suprafaxa si tariful national extra.

In cazul transferurilor de date lucrurile sunt putin diferite. In functie de cantitatea de date si pretul abonamentului/optiunii prepaid vei fi incadrat in zona planurilor (cvasi)nelimitate sau in cea cu cu planuri limitate, ce include si abonamentele/optiunile fara trafic de date inclus.

Formula de calcul este: Suma platita pe perioada de factuare fara TVA / cantitata de date incluse.

Daca rezultateul este mai mic decat planfonul tarifar cu ridicata atunci esti incadrat automat in zona planurilor (cvasi)nelimitate, adica ti se aplica o limita rezonabila de folosire a datelor incluse in pachetul national atunci cand calatoresti in UE/SEE.

Formula de calcul pentru limita rezonabila de consum de date, pe perioada de tarifare, este: 2 x (suma platita fara TVA / plafonul tarifar cu ridicata).

Optiunile prepaid sau abonamentele care nu includ trafic de date sau includ trafic limitat se vor tarifa insumand tariful national de date plus suprataxa de depasire a limitei de utilizare rezonabile (egala cu planul tarifar cu ridicata, adica 7.7 EURO/GB in 2017). Limita de trafic in acesta situatie este stabilita de operator si trebuie sa iti fine comunicata in prealabil.

Suna relativ complicat insa majoritatea ne incadram in situatia de a avea inclus trafic de date pentru care platim mai putin de 7.7 EURO / GB, deci poti aplica rapid exemplu de mai sus pentru a afla care este limita rezonabila de transfer de date pe perioada de facturare.

Utilizare excesiva, abuziva sau anormala

Serviciul Roam like at home este destinat doar celor care calatoresc in tari straine ocazional si vor sa foloseasca telefonul de acasa. Din acest motiv si pentru a nu incuraja achizitia de abonamente si cartele din alte tari cu intentia de a le folosit pe termen nelimitat acasa au fost adaugate si masuri pentru determinarea statutului de utilizator ocazional in roaming, in spatiul UE/SEE.

Astfel operatorul iti va monitoriza numarul de telefon pentru cel putin 4 luni de zile ca sa stabileasca caracterul ocazional al conectarii in roaming. Daca in aceasta perioada ai fost conectat mai mult timp la o retea din afara tarii si ai folosit minute, mesaje sau date in roaming s-ar putea sa ti se ceara o dovada a rezidentei pentru a se stabili daca nu abuzezi de Roam like at home. Ai 14 zile la dispozitie pentru a raspunde operatorului sau a-ti schimba comportamentul de consum in roaming (adica sa fii conectat mai mult acasa decat in afara tarii).

De mentionat este ca orice zi in care te-ai conectat la reteaua nationala se considera ca “ai stat acasa”, chiar daca in aceeasi zi te-ai conectat si la retele din alte tari.

Daca te incadrezi in conditiile de utilizare excesiva, abuziva sau anormala vei plati o suprataxa de folosire a serviciilor de roaming. Din fericire la remedierea problemei (schimbarea comportamentului de utilizare) vei fi trecut automat in sistem normal Roam like at home.

Suprataxe la depasirea limitelor rezonabile sau la utilizare necorespunzatoare

Si pentru ca tot am vorbit de suprataxe cred ca trebuie sa discutam si despre valoarea acestora. In clipa de fata exista patru suprataxe:

• Apel efectuat: maxim 0.032 EURO / minut;
• Apel primit: maxim 0.0108 EURO / minut;
• SMS trimis: maxim 0.01 EURO / mesaj;
• Date (inclusiv MMS primit/trimis): plafonul in vigoare de tarif cu ridicata per GB;

Dupa depasirea limitelor de utilizare rezonabila automat se aplica suprataxa de utilizare a serviciilor. In clipa in care depasesti si volumul de inclus in planul tarifar national pe langa suprataxa se aplica si tariful national de roaming corespunzator tarilor UE (zona 1).

Important de retinut este ca suma celor doua nu poate fi mai mare de:

• Apel efectuat: maxim 0.19 EURO / minut;
• Apel primit: maxim 0.0108 EURO / minut;
• SMS trimis: maxim 0.06 EURO / mesaj;
• Date (inclusiv MMS primit/trimis: maxim 0.20 EURO / MB;

Din fericire dupa ce depasesc 50 EURO cheltuiti in perioade de tarifare voi fi instiintat de acest lucru (intai la 80%, adica la 40 de EURO), moment in care va trebui sa optez pentru a continua sa ma conectez in aceste conditii tarifare. In functie de operator aceasta limita de 50 EURO se poate modifica, desi sincer cred ca nu foarte multi isi doresc sau isi permit sa faca acest lucru.

Operatorii care nu participa in sistemul Roam like at home

In final mai trebuie spus ca nu toti operatorii de telefonie mobila vor participa in programul Roam like at home, acest lucru fiind posibil doar dupa ce vor demonstra ANCOM ca nu sunt capabili sa sustina comercial acest sistem de roaming fara tarife de interconectare.

Sper ca am reusit sa fac putina lumina asupra modului de functionare al roamingului in UE si SEE aplicabil incepand cu 15 iunie 2017. Precum ai vazut exista cateva surprize care te pot face sa platesti mai mult decat trebuie, in special daca navighezi des pe Internet. Daca mai ai intrebari te astept cu placere in sectiunea de comentarii.

Ionuț-Alexandru Popa

Pasionat de gadgeturi, tehnologie (despre care scriu din 2003), filme și jocuri, lucruri care îmi ocupă probabil mai mult timp decât ar trebui.